¿Cuál es el mejor método para contactar a Aeroméxico Perú?
Los clientes pueden utilizar cualquiera de las siguientes alternativas mencionadas para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y obtener la asistencia deseada. Si un método no funciona, puede utilizar otro medio para comunicarse.
Vía llamada telefónica: Si algún cliente desea llamar a Aeroméxico desde Perú, entonces utiliza el Aeroméxico Perú teléfono: +511-707-1289 ó 0-800-745-36; enseguida, su llamada será conectada con una voz generada por computadora que le indicará que seleccione una de las opciones del siguiente menú IVR;
- Pulse 1: para seleccionar su idioma
- Pulse 2: para reservar un billete de avión
- Pulse 3: para cancelar/reembolsar un vuelo
- Pulse 4: para solicitar una devolución de llamada
- Pulse 5: para conocer las políticas de la aerolínea
- Pulse #: para solicitar asistencia especial
Al pulsar uno de los números, su llamada se conectará con el representante correspondiente, que le proporcionará la mejor solución posible en el menor tiempo posible.
A través del formulario de contacto: Aeroméxico también brinda la facilidad de enviar un correo electrónico llenando el formulario de contacto. Para utilizar esta alternativa para contactar a Aeroméxico desde Perú, los clientes deben seguir cuidadosamente las instrucciones dadas:
- Visite la página oficial de Aeroméxico.
- Desplácese hasta el extremo inferior de la página para descubrir la opción “atención al cliente”.
- Haga clic en el enlace del formulario de contacto para continuar.
- Pronto accederás a una página en la que deberás rellenar todos los campos esenciales para continuar.
- Debe mencionar su problema en el espacio proporcionado y adjuntar todos los documentos justificativos para verificar su preocupación.
- Por último, finalice el procedimiento pulsando el botón “Enviar”.
- La compañía aérea le responderá con la mejor solución posible.
Vía chat en vivo: Si al marcar el Aeroméxico Perú teléfono +511-707-1289 o 0-800-745-36, tu llamada no se conecta debido a una red ocupada, entonces puedes utilizar este método para comunicarte con los servicios de atención al cliente de Aeroméxico y resolver tu problema. Para utilizar esta opción, es necesario seguir los siguientes pasos:
- Después de visitar el sitio web oficial de Aeroméxico y navegar a la página de servicio al cliente desde la barra de menú principal, inicia sesión en tu cuenta de Aeroméxico utilizando tus credenciales para proceder.
- Ahora, de las opciones disponibles, seleccione su problema y haga clic en el icono de chat para continuar.
- Ahora inserte su problema en el cuadro de mensaje, o puede seleccionar el problema mencionado.
- Por último, pulse el botón Enviar.
- Pronto serás atendido por los representantes de Aeroméxico quienes generarán la solución para resolver tu problema en el menor tiempo posible.
Si deseas una respuesta rápida a tu problema, entonces puedes mencionar claramente tu problema y enviarlo como un mensaje personal a la cuenta oficial. La respuesta se basará en la gravedad de tu problema.
